A system for processing knowledge items includes a memory coupled to a processor. The memory stores a number of knowledge items. The processor identifies a number of first questions for presentation to a knowledge worker, wherein each first question is associated with a question identifier. The processor further determines whether an answer to a particular first question is associated with a rule function. The processor identifies a second question for presentation to the knowledge worker based upon the result of a rule function associated with the answer, wherein the second question is associated with a question identifier. The method further identifies a number of knowledge items using the answer and the question identifier of the particular first question if no rule function is associated with the answer.

Een systeem om kennispunten te verwerken omvat een geheugen dat aan een bewerker wordt gekoppeld. Het geheugen slaat een aantal kennispunten op. De bewerker identificeert een aantal eerste vragen voor presentatie aan een kennisarbeider, waarin elke eerste vraag met een vraagherkenningsteken wordt geassocieerd. De bewerker bepaalt verder of een antwoord op een bepaalde eerste vraag met een regelfunctie wordt geassocieerd. De bewerker identificeert een tweede vraag voor presentatie aan de kennisarbeider die op het resultaat van een regelfunctie verbonden wordt gebaseerd aan het antwoord, waarin de tweede vraag met een vraagherkenningsteken wordt geassocieerd. De methode identificeert verder een aantal kennispunten gebruikend het antwoord en het vraagherkenningsteken van de bijzondere eerste vraag als geen regelfunctie met het antwoord wordt geassocieerd.