A method and system of providing a remote user with access to a voice
response unit, which allows Internet users to access voice response units
using a web graphical interface. In one aspect, the present invention
includes an Internet telephone services node, which includes a web server
communicatively coupled to a client computer system of the remote user, a
voice switch initiating a call to a voice response unit, responsive to a
signal from the web server, a touch-tone generator generating a touch-tone
signal, responsive to a signal from the web server, and transmitting the
touch-tone signal to the voice response unit through the voice switch and
an audio streaming server receiving an audio signal from the voice
response unit through the voice switch, digitizing the audio signal and
transmitting the digitized audio signal to the client computer system
through the web server. In another aspect, in order to provide a remote
user with access to a voice response unit, the Internet telephone services
node receives a request for access to the voice response unit from the
remote user. Communications with the voice response unit are established.
An audio signal is received from the voice response unit and information
to be displayed to the remote user, which corresponds to the received
audio message, is transmitted to the remote user.
Метод и система обеспечивать дистанционного потребителя с доступом к блоку реакции голоса, который позволяет потребителям интернета достигнуть блоков реакции голоса использующ поверхность стыка стержня графическую. В один аспект, присытствыющий вымысел вклюает узел телефонных обслуживаний интернета, который вклюает web server communicatively соединенное к системе компьютера клиента дистанционного потребителя, переключателя голоса начиная звонок к блоку реакции голоса, отзывчивому к сигналу от web server, touch-tone генератору производя touch-tone сигнал, отзывчивый к сигналу от web server, и передавая touch-tone сигнал к блоку реакции голоса через переключатель голоса и тональнозвуковой сервера получая звуковой сигнал от блока реакции голоса через переключатель голоса, digitizing звуковой сигнал и передавая digitized звуковой сигнал к системе компьютера клиента через стержень сервер. В другом аспекте, обеспечить дистанционного потребителя с доступом к блоку реакции голоса, узел телефонных обслуживаний интернета получает запрос для доступа к блоку реакции голоса от дистанционного потребителя. Сообщения с блоком реакции голоса установлены. Звуковой сигнал получен от блока реакции голоса и информация, котор нужно показать к дистанционному потребителю, который соответствует к полученному тональнозвуковому сообщению, передана к дистанционному потребителю.
